Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website animalsan.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Animalsan Handels UG (haftungsbeschränkt)
Schlavenhorst 6
46395 Bocholt
Deutschland

E-Mail-Adresse: info@animalsan.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen durch den von uns genutzten Webserver erfasst (sog. Server-Logfiles). Diese Daten umfassen z. B.:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Hostname des zugreifenden Rechners
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp und -version

Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Fehleranalyse. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Unser Webhosting erfolgt durch:
Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin

4. Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Bestellung. Dazu gehören:

• Name
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Zahlungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten nach HGB oder AO) nicht mehr erforderlich sind.

5. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir WooPayments, ein Dienst der Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Dabei können personenbezogene Daten an Stripe übermittelt werden. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Zahlungsprozess).
Mehr zur Datenverarbeitung bei Stripe: https://stripe.com/de/privacy

6. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Adresse an externe Versanddienstleister weiter:

DHL Paket GmbH oder GLS General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Nutzung von WooCommerce

Unser Onlineshop basiert auf dem System WooCommerce, das lokal auf unserem Webserver betrieben wird. WooCommerce speichert Daten wie Warenkorb, Bestellinformationen und Kundenkontodaten, um den Kaufprozess zu ermöglichen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

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8. Spam-Schutz durch Akismet

Wir nutzen den Dienst Akismet von Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA, um Spam-Nachrichten zu erkennen und zu blockieren. Dabei werden Ihre IP-Adresse, der Text der Nachricht sowie evtl. weitere Metadaten an Server in die USA übertragen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Mehr Informationen: https://automattic.com/privacy/

9. Newsletter (MailPoet)

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen. Die Anmeldung erfolgt über das Double-Opt-In-Verfahren.

Der Versand erfolgt über MailPoet, ein Dienst von Wysija SARL, Frankreich. Dabei kann Ihre IP-Adresse und Ihr Nutzungsverhalten (z. B. Öffnungen, Klicks) verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Einen Abmeldelink finden Sie in jeder E-Mail.

10. Consent-Management

Wir setzen ein Consent-Management-Tool ein ([Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent]), um Ihre Einwilligung in die Verwendung von Cookies und externen Diensten einzuholen und zu dokumentieren.

Beim erstmaligen Besuch der Website können Sie individuell entscheiden, welche Cookies Sie zulassen möchten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtspflicht) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

11. Soziale Netzwerke (Instagram)

Wir verlinken auf unsere Instagram-Seite (Instagram ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Es erfolgt keine direkte Einbindung von Instagram-Inhalten.

Beim Klicken auf den Link können jedoch Daten (z. B. IP-Adresse, Referrer) an Instagram/Meta übermittelt werden.
Datenschutzerklärung von Meta: https://privacycenter.instagram.com/policy/

12. Externe Links (Amazon Brandstore)

Unsere Website enthält Verlinkungen zu unserem Brandstore auf Amazon. Beim Anklicken der Links verlassen Sie unsere Seite und werden auf die Website von Amazon weitergeleitet.

Bitte beachten Sie, dass Amazon eigene Datenschutzrichtlinien hat:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010

13. PDF-Rechnungen (WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips)

Zur automatisierten Rechnungsstellung nutzen wir ein Plugin, das beim Bestellprozess PDF-Dokumente mit Ihren Daten generiert und speichert. Diese Datenverarbeitung dient der Vertragserfüllung und gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

14. Betrieb des ChatBots „Chatbase.co„

Auf unserer Website setzen wir einen KI-gestützten ChatBot ein, der von Chatbase.co bereitgestellt wird. Der ChatBot dient dazu, Ihnen bei Fragen und Anliegen schnell und effizient weiterzuhelfen.

Wenn Sie den ChatBot nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:

            •          Der Inhalt Ihrer Nachrichten und Anfragen an den ChatBot

            •          Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem

            •          Zeitpunkt und Dauer der Nutzung

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Diese Daten werden zur Bereitstellung des ChatBot-Dienstes, zur Verbesserung der Antworten und zur Fehlerbehebung verwendet.

Chatbase.co verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter für uns. Dabei werden strenge Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen eingehalten:

            •          Verschlüsselung der Daten in Ruhe und bei der Ãœbertragung

            •          Pseudonymisierung personenbezogener Daten

            •          Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates

            •          Löschung nicht mehr benötigter Daten

Chatbase.co ist DSGVO-konform und verwendet die Daten nicht für eigene Zwecke oder zur Verbesserung seiner KI-Modelle.

Die Nutzung des ChatBots ist freiwillig. Wenn Sie ihn nicht nutzen möchten, können Sie stattdessen unsere anderen Kontaktmöglichkeiten verwenden.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Chatbase.co finden Sie unter: https://www.chatbase.co/legal/privacy

15. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@animalsan.de

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf (www.ldi.nrw.de)

16. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Ihre Daten werden mittels SSL/TLS-Verschlüsselung übertragen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: 10.07.2025

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Änderungen der Datenverarbeitung oder rechtlicher Vorgaben zu aktualisieren.